刷刷刷，刷卡消费迎来“牛市”
http://www.cnnb.com.cn 中国宁波网 07年05月07日 09:57
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中国宁波网讯(记者冯春鸣)市民陆小姐昨日在新华联商厦买了一件打6折的女装，刷银联卡消费又享受了一回9折的优惠。 “五一”黄金周期间，甬城商家纷纷与各大银行联手开展促销，以刺激消费需求，这一促销新招给市民购物带来了实惠。
“五一”黄金周期间，商银联手促销成了节日消费一个普遍的现象。节日期间，市区各大商场和家电卖场几乎都参与了与各大银行的联手促销。有的是与单家银行开展合作，有的则干脆是所有银联标识的银行卡均可享受刷卡消费的优惠。合作模式大体分两种：商场大都是刷卡直接在打折基础上再享受9折左右的优惠，银行向商家提供一定额度的折扣资金支持；家电卖场基本是刷卡消费可获赠相关礼品或参加抽奖活动，而银行给商家一定的宣传广告费用和赠品。
分期付款则是家装商家与银行的合作手段。由于家装消费额度比较大，分期付款极大地减少了一次性支付的压力，因而受到不少市民的青睐。近来，百安居更是联手招商银行，推出了零首付的分期付款消费，招行信用卡消费者可延期半年再分期“埋单”，这开创了国内建材消费零首付的先河。据宁波百安居负责人介绍，目前已有10%的消费者享受到了零首付的便利。
商银联手成了节日期间广受欢迎的促销举动。五星电器有关负责人介绍说，与银行的联合促销对于提升人气、扩大销售非常有用，节日期间的销售至少比平时提高了3倍。“二百”总经理黄炎水也表示，商银联手促销刺激的消费需求超出了预想，银行卡的刷卡量也大幅度增加，今后会更多地采用这种双赢的促销手段。商银联手促销也增强了市民的用卡意识。一位市民说，现在逛商场总是会带一大堆银行卡，说不准哪张卡就能享受折扣。据统计，一些家电卖场促销期间的刷卡消费比例高达90%以上。
稿源： 宁波日报 编辑： 朱慧慧 招行启动“浙商全国行” 扶持浙商在外投资
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新华网浙江频道（2007-05-07 12:04:53） 来源综合 编辑：张道生
近日，招商银行杭州分行为庆祝该行成立十周年，启动“浙商全国行”活动，为浙商提供“贴身随行”金融服务。
近年来，浙江商人由于财富的积累和发展的需要，纷纷走出浙江，到外地投资，但当地金融机构一时难以满足浙商群体的金融服务需求。为更好地为浙江商人提供金融服务，招行杭州分行运用现金管理、网上信用证、备用授信额度等优势产品，根据每位浙商的具体情况量身定制个性化的金融服务方案，扶持浙商在全国进一步做大做强。
对于浙商在外地的投资企业，招行杭州分行将向招行当地分行推荐，由当地分行向该企业提供授信，或由杭州分行直接向浙江母公司提供专项授信；同时，招行杭州分行将为总部在浙江、外地有较多子、分公司的浙商提供现金管理和财资管理等服务；通过与异地分行的联动，为有相对固定上游采购对象的浙商提供网上信用证的相关服务。目前，该行已与23家浙商企业签订合作协议。
招行杭州分行成立十年来，已累计向浙江中小企业提供2500亿元人民币的信贷支持，扶持了一大批优秀中小企业的发展，并成为招行系统内中小企业业务首批试点分行和中小企业业务创新基地。（都市快报 吴小敏） 招商银行武汉分行开禁了 ATM机可日取2万元
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http://www.qianlong.com/2007-05-04 12:13:44来源：武汉晨报
记者昨从招商银行武汉分行获悉，从5月1日起，该分行ATM机（自助柜员机）当日最高取现额度已从5000元上调到2万元。这在本地银行中还是第一家，而招商银行其他分行均未调高。
此前，按人民银行相关管理规定，ATM机当日最高取现金额度为5000元。不久前，针对银行办理业务排队现象较普遍，银监会主席刘明康曾称，要提高ATM机取现的每日额度，但到目前具体管理的新规定没有出台。
招行武汉分行零售业务部负责人称，目前只能在招行正常营业时间内（8：30至17：30），且在招行的ATM机上，才可以实现每天最高取现2万元。同时，单笔取现最高额度从3000元调高到5000元。
另据了解，本地其他银行ATM机每日取现额度仍为5000元。 人才问题让我们很头痛
2007-05-08
实习生 王璐
随着东亚、渣打、花旗和汇丰四大外资银行在华高调开业，中外银行的正面竞争拉开了序幕。4月27日，在“2007年中国零售银行论坛”上，专项市场研究公司TNS发布了《2007中国零售银行及信用卡服务竞争力报告》。该报告选取中国金融业最为发达的北京、上海、广州三地，对1500名零售银行客户以及900名信用卡用户进行了调研。研究发现，京、沪、广三地零售银行的总体客户维系指数和口碑系数均远落后于全球平均值，多数银行的客户流失率在40％左右。中外差距使今日的竞争形势异常严峻。
面对如此境况，中资银行如何在零售市场中获取一席之地？与会者一致认为，创新才是中资银行的唯一出路。必须有创新的产品和创新的渠道，并开发新的服务模式，才能拓展新的盈利空间。
“产品创新的确非常重要，但产品创新最大的问题就是产品同质化。没有一个银行能说他做出的产品别人永远做不出来。”招商银行总行零售银行部总经理刘建军说，他认为决定银行竞争优势的，不是产品，不是流程，而是渗透在所有业务环节中的理念，是综合的服务能力。为此他们提出客户中心主义的口号。
渣打银行财富企划部总经理黎美仪指出，金融创新不是把产品弄得很花哨，创新需要为受众着想，他们的需求是怎样的，我们应该怎样改变自己服务形态迎合他们的需求。
“零售银行做到最后其实就是‘零售’，化繁为简，如同所有的零售业一样，创新就是要有差异化。如果用几个词语就可以形容每个银行的特点，这就已经做到了创新。”TNS咨询公司金融服务总监张弘就创新发表了自己的看法。
在打造自己独特的服务能力过程中，人才是一个大家共同关注的话题。“这个问题我们也很头痛，因为我们每年要开很多新的网点，在人才方面我们一面培训、培养，一面被人家挖。所以有好的培训才能保有人才。渣打银行有一个比例，有多少新员工，就必须有多少培训人员。但是目前培训人员跟不上，不得不从其他国家挖过来，从新加坡，从香港地区把我们培训人员调到内地。”黎美仪说。
招商银行也出现了人才紧缺的问题。刘建军在会上说，“现在我们的人才需求的确根本满足不了。怎么办？第一从高校招聘一些毕业生过来，让他们到基层，在实践中培训提高，如果素质好3年基本上都能成型；第二挖掘现有人才的潜力，通过培训提升。” 郭永刚：上市银行高管年薪均在百万以上引争议
2007年5月8日 7点31分 来源：中国金融记者俱乐部
“衡量一家上市公司高管的薪酬是高是低，主要应看他的经营业绩好坏，给公司带来了多大效益。”著名管理学家、中国人民大学组织与人力资源研究所所长吴春波告诉记者，拿上市银行高管薪酬与普通员工比，进而得出高管薪酬过高的做法是没有道理的。 中国金融大典
有媒体报道称，8
家A股上市银行2006年年报披露完毕，银行高管年薪均在百万元以上。招商银行行长马蔚华以446.18万元年薪居各位行长之首，收入“最低”的是兴业银行行长李仁杰，年薪为101.4万元。深圳发展银行董事长法兰克·纽曼以995万元年收入成为董事长中的首富，而中国银行董事会秘书杨志威更是以561.8777万元的年薪，成为超过本行董事长年薪的董秘。
该消息一出，立刻引发了银行高管薪酬高不高的争论。
有评论认为，上市银行高管不当高薪是在窃取股东财富。美国高管薪酬10年普增3倍，2005年美国公司首席执行官的平均收入是普通工人平均收入的369倍，1993年是131倍，而1976年只有36倍，今年标准普尔前500家公司总裁的年收入，预期将比去年增加10％至15％。我国上市公司高管薪酬也在上涨，尽管绝对数值不能跟美国比，但增长幅度仍然惊人。
假定普通工人年薪为2万元左右，则高管收入与普通工人的收入差距已经处于美国上世纪90年代的水平。以我国的经济体量与美国相比，这份收入绝对算得优厚，这还没有算上年薪以外的收入。
中国社科院金融研究所研究员易宪容日前接受和讯网采访时表示，几大国有银行高管是政府任命的，给他们如此高的年薪等于自己给自己薪水，问题比较多。其他小银行高管都是聘用的，之前已经谈好年薪问题，所以问题少。
易宪容说，不能说国有银行是业绩好了才给高管这么高的薪水，目前国有银行利润还是自利差收入和政策扶持，所以给高薪不合理。
“要讨论上市银行高管薪酬高不高，首先得有个标杆。”吴春波今天说，首先要看上市银行效益如何。如果银行比往年下降，高管薪酬却在上涨，就有点不合适了。
几家上市银行的年报显示，按国际会计准则，2006年工行税后利润增长31.2％，中行净利润同比增长52.38％；浦发行净利润33.5亿元人民币，同比增长31％；民生银行同比增长43％；招行净利润增长87.69％，其他各家银行的增长均在30％至50％的区间内。
吴春波说，第二个要考虑的标杆应该是上市银行的薪酬制度。如果高管能得到多少薪酬已经董事会明确规定，高管拿高薪是当之无愧的。但如果高管凭借权力给自己定高薪，那么他肯定是在超越制度掠夺股东财富。
有网友说，现在的银行行长们，比的不是工作业绩，而是比同级人员的工资水平。一般员工平均一年只有2万元，比起动辄上百万元甚至几百万元的各级行长们，真是少之又少。“建议国家要在国家独资银行企业高管人员工资方面实行立法，确立最高限额，确立与员工的比例，从而维护国家和人民的利益。”该网友说。
在吴春波看来，最不讲理的做法就是拿上市公司高管的薪酬与普通员工比。“银行员工为啥不拿自己的工资和农民比呢？和农民比，他们的工资绝对是高薪了。”吴春波说，银行高管是一种特殊的人力资源，和普通员工不太一样。高管要承担高风险、高责任、高压力，要为公司和股东创造价值，当然也应该获得高回报。如果和国外同行比，国内上市银行高管的薪酬也许只是他们的零头。
还有人说，银行高管与普通员工收入差距过大，不利于社会和谐。吴春波则认为，和谐不是平均主义。以马蔚华为例，虽然他的薪酬在上市银行行长中居首位，但这个钱由他拿是理所当然的。“抛开公司效益不说，单看招商银行的管理和服务，就比其他银行好得多。”吴春波说。
清华大学经济管理学院教授魏杰认为，不能简单将高薪看作是掠夺股东财富。在现代企业的分配制度中，对企业中任何一名员工即人力资源实行的是工资制，对企业中的技术创新者和职业经理人即人力资本实行的是薪酬制。前者是由人事部门决定的，后者则是由董事会直接决定的。工资是人力资源作为劳动而享受的回报，而薪酬是人力资本作为资本享受的回报。
“中国的企业文化往往过多地强调平等，这不利于人力资本的发展。”魏杰说。 招商银行：上升空间有限！小心风险
世界商业报道 ( 日期：2007-05-08 11:16)
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来源:时富资料研究
世界商业报道消息：招商银行(3968)今年首季盈利为24.6亿元人民币，每股17分人民币。我们正研究上调早前对招行今年盈利升幅69.6%的预测。
现价上升空间有限
招行去年贷款增长达20%，为已上市H股银行中最高；而首季贷款亦录得9.2%的强劲增长，令净利息收入上升54.2%(去年全年增29%)。管理层称今年贷款增长将会控制于20%以下；留意招行贷存比已超过80%(其他中资银行皆低于70%，中信银行除外)，因此在人行收紧银根政策对招行贷款增长将有较大影响。
股市交投畅旺，有助收入上升的原因为：一、客户贷款，以及对金融机构的贷款大幅上升，后者更上升405%；二、带动净手续费上升一倍至9.5亿元人民币，占招行总收入约12%，较去年10.1%有增加。因此，招行须面对股市一旦冷却对收入带来的风险。
招行现时的贷款增长及股本回报比率为众H股银行中最高(其股本回报为16.7%，高于交行的14.2%)。不过，以现价计其08年市账率及市盈率高达3.7及19倍，估值上升空间有限。虽然业绩理想，我们维持目标价20.7港元，相等于3.9倍及19.7倍08年市账率及市盈率。评级下调至「持有」。 针对排队难题 招行今年计划新建百家分支行网点
http://www.sina.com.cn 2007年05月09日 02:18 中国证券网-上海证券报
银行“排队难”一直是客户头疼的问题，同时也对银行的服务造成一定的影响。针对当前普遍存在的客户排队问题，招行拟通过加大物理网点投入、加快自助设备建设、大力推广远程银行、不断优化业务流程等措施，提高客户服务能力和服务效率，减少客户排队等候时间，提升客户的服务体验。
招行近日表示，该行今年将进一步加大发展力度，全年计划新建近百家分支行网点，在网点布局上，主要是在经济发达的长三角、珠三角及环渤海经济圈。。近年来，随着业务的快速发展，招行的物理网点投入力度空前加大，近三年新建的分支行网点138家，占全部网点数的近30％。与此同时，在网点布局时优先满足，撤并业务量小的支行，增加业务量大、人口密集、金融需求旺盛的区域网点密度。
同时，招行今年还将建近200家离行式自助银行，提高客户服务能力。近年来，招行投入巨资，加快自助银行的建设，近三年共建离行式自助银行网点339家，占全部离行式自助银行的70％。自助银行的建设有效缓解了柜面的压力，大大提高了对客户的服务能力，去年自助银行交易笔数达10800万笔，相当于现有网点数量扩张了1.6倍。
招商银行还表示，将积极推动网上银行、电话银行等远程银行的发展，并进一步推进分区服务。 招行自助结汇
http://www.sina.com.cn 2007年05月09日 08:11 南京晨报
央行和外汇管理局于去年底及今年初发布了《个人外汇管理办法》（以下简称《办法》）和《个人外汇管理办法实施细则》（以下简称《细则》），对现行的个人外汇管理政策进行了调整与改进，并于今年2月1日起正式实行。此次政策的调整主要有以下几点：
一、对经常项下个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总总额均为5万美元/人/年。较之旧政策有二明显变化，一是增加境内个人年度购汇总额。二是对个人（包括境内与境外个人）亦实行年度总额管理，较之旧政策更为严格。从中我们可以看到监管层在满足境内个人用汇需求的同时贯彻“藏汇于民”的政策导向，另一方面结汇的强化监管以及个人外汇收支的简化使个人外汇管理的思路从原来一贯的“宽进严出”向“严进宽出”转变，当然这里的“严进”不是指简单的外汇汇入，而主要是指外汇结汇后真正进入中国的经济领域并对我国的某些产业产生不良的影响，如房地产等。
二、依据当前反洗钱的规定和打击非法外汇交易的要求，进一步强化了对外币现钞交易的管理，统一了对外币现钞与现汇的管理办法。即在外汇管理角度不再对现钞户与现汇户实行不同的外汇管理政策，而在银行经营层面，仍可对储户区分钞户和汇户，采取不同的收费标准或买卖价格，这属于银行自身的商业经营行为。
三、进一步简化个人外汇的收支活动，如规范个人外汇账户的开立、简化与放宽个人外汇的汇入与汇出等。
虽个人外汇政策进行了较大的调，但在目前人民币升值以及人民币资本市场火爆的大背景下，个人持有外汇的意愿大减，结汇的需求大增。招商银行(21.77,1.59,7.88%)为了给广大外汇投资提供更为优越的服务，依托强大的信息技术优越在业内第一次开发了个人自助结汇的功能，让个人便捷的实行外币兑换。招行银行的自助结汇主要有以下特点：
1、业内首创。在目前同业中仅有招商银行一家开通了自助结汇的功能。
2、方便快捷，无需到银行排队；
3、自助渠道多样：个人银行大众版、个人银行专业版、财富账户、电话银行、自助终端；
4、设定价格委托，帮助您从汇率的波动中得到最大收益；
5、自助结汇币种达九种之多；
6、无需申请，任何招行的一卡通和财富账户都可以立即办理；
7、交易时间和柜台时间一样长，把银行柜台搬到了您的身边。 无言感激
人民币升值正在愈演愈烈
事件：
1、5月下旬将有中美高层的贸易谈判，届时人民币的汇率将是一个重要的焦点，升值是否将加速，
2、央行的政策调控路线很明确 ，存款准备金利率上调 、接下来就是加息，5月底的加息看来是势在必行了。CPI指数3月份为3.3%；而事实上通胀较为严重…
3、通胀时代的招商银行，将会受上述二个事件如何的影响呢
4、近日在万科、华侨城等人民币升值的带动下，招商银行、工行、中信等今日联MEI上演，我更愿意理解是主力资金布局人民币加速升值的一个表现 招商银行 值得一读
1，基金积极减持招商银行，是他们做对了吗？
2，央行可能在近期加息，对银行股是利空吗？
3，年报和季报的大幅增长只是借利好出货吗？
4，招商银行07年会一直默默的忍受这孤独吗？
5，中国的高速增长和本币升值会影响招行吗？
6，我们是在炒招行的股价还是理性的投资呢？
1，基金是否做对了，让我们看看这些所谓专家的理财本领：5年熊市，我们不要说战胜市场，能够获得和市场一样跌幅的基金有几只？屈指可数。在欧美的股市中90%的基金不能获得超过市场的收益，9%的指数基金获得了和大盘一样的收益，1%的基金今年是明星，明年就无人问津。难道我们的基金经理就是天才？答案是否定的。从概率论上来说，所有参加马拉松的选手都能赢得冠军，但是结果却是唯一的一人而已。因此，50年来跑赢道指的就只有巴菲特一人。所以，那些拿着股民的钱号称专家的理财“高手”，也只是参加马拉松的一人而已，你无从得知谁会最后获胜。结果是基金每天的买进卖出只是在浪费股民的钱。
2，大家都在担心央行调控对银行的利空，我们来看下面的一些情况，在说说结论。一个国家是否加息与一个国家的宏观经济息息相关怎样情况下才会加息呢？有如下几点前提：1，CPI的增长超出央行的预期目标，或是比一年期存款利息高。2，由于流动性的泛滥导致相关资产的升值，使得国家重置成本高企。3，固定资产投资速度过快，使得GDP增速过热。所有这些因素都可能采取加息，但是大家有没有注意到这里的深层次原因。一个国家的崛起，一个国家经济的增长通常跟随着的就是加息，而且结果就是越加息，股市越上升。这是因为股票反应的事公司的质量，当公司的经营状况随着国家高速成长是，股市是不会理睬加息的。加息只能说明经济的高速发展，增强投资者的信心。纵观全球股市，所有的加息对应的就是股市上升，而减息则是股市下跌，有兴趣的朋友可以看看中国历次减息并没有使股市走牛，而美国的历次加息也没有使股市走熊，就算有911股市依旧上涨。所以那些加息是利空的言论对理性的投资者而言更多的应该是利好。大家可以看到去年的两次加息，3次提高存款准备金利率反而使得招行的存贷差进一步扩大，利润大大增加，所以面对加息，我们甚至可以高呼，让加息来的更多些吧。
3，招行的靓丽年报和季度预告并没有促其上涨，而是促其下跌，我们怎样看呢？其一，招行的增长的可持续的，07年更是强劲的。其二，短期的涨涨跌跌可以改变招行的业绩增长吗？当然不能。面对中国这样一个快速发展的局面，作为百业之母的银行怎么可能落下呢？相对于招行07年可以达到的业绩，目前的股价都是低估的。本--给雷厄姆说过股市短期看是投票机，长期看是称重机。因此作为一个投资者，只要公司的增长是确定的，那么自己的持股心态也该是确定的。
4，记得在06年，招行默默无闻的大半年，没有什么人关注它，提起他，但是自从它在香港上市，国外的机构却对它青睐有加，股价节节攀升，国内的机构恍然大悟似的大力买进，招行终于开始发力。这是为什么，难道没有境外机构我们就不能发现它的价值吗？很遗憾从目前看，是的。原因就是，那些境外机构知道一个国家崛起时，它的银行是最有魅力的。知道美国运通和花旗集团的投资者知道它们成功的原因吗？运通是全美最大信用卡发卡行，个人业务占据公司盈利的75%；而花旗则是通过混业经营和中间业务取得了高速成长招行目前的状况更像美国运通的少年时期，是中国的运通。当年巴菲特在运通公司总经理陷入原油买卖危机是果断买入，成就了他的辉煌。因为他发现，由于丑闻而陷入低迷的美国运通公司股价并没有影响美国人使用它的决心，大家还是用它来旅游，购物，打的，付费，等等，难道这样的公司股价会一直默默无闻吗？不会！！事实证明老巴的眼光。今天当你拥有了一家占据中国信用卡三分江山的招行时，你会为了它一时的涨涨跌跌而难过吗，你该庆幸自己已经为子孙后代留下了一笔巨额的财富。
5，中国正处于经济高速增长和本币升值的过程中，巨大的全球流动资金汇聚中国，它们不但要分享中国的经济还要分享资本的利差所得为缓解流动性而无奈的加息只能吸引更多的全球资金通过各种途径流入中国。如果掌管着这些上百亿美元的资金既能获得每年5%的稳定利差收益+3%的利息收入（还在加高），或者投入中国的股市分享牛市的成果，都是它们所盼望的。对于它们而言，一个稳定持续增长的招行，一个可以方便买入卖出的流通盘，绝对是人参果。
6，那些希望每天涨停的人，或是希望在招行上获得短期暴利的人，无疑是在参与赌博，谁也不知道明天的股价是涨还是跌，但是，当你理性的看待招行，理性的看待投资的时候，那你离成功已经不远了。
仅以此帖献给那些真正理解投资理解招行的投资者们。 可以10年不去看他K线的股票！ 谢谢GLISH兄
几点另类方法：
1、到招商银行几个网点看看，是否有专门的信用卡拦JIE人员---有的！工商银行有吗？那么他们的1000万张如何来的呢？
2、有机会的话，请教北京／X省的省行人员／分行／支行的管理人员，请他评论一下招商银行的印象--四川省建行，牛吧，当地第一名，目前将招商银行作为第一假想敌。可是四川招商银行才12个网点，哈哈！
3、专业点，看一下恒生的总资产回报率和招商银行的总资产回报率，那就是空间！！！
4、专业人员看一下招商银行的年报表，02-06年还没在国外上市，却拿出最最国际化的报表！牛
100倍，20年期待！养老钱，期待！
只恨没有太多的钱买下它
不以涨喜，不以跌悲，希望GLISH继续发好的信息给大家吧，共度美好的旅程。 另外：
为基金鸣下冤
他们受双十的限制，不然很多优秀的基金肯定会远远跑赢大盘的…
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支持!
支持! 出来混,迟早要还的,风险永远是第一位的! 出来混,迟早要还的,风险永远是第一位的! “五一”国内跨行刷卡超460亿□本报记者 陈健健
在刚刚过去的“五一”黄金周里，银行卡消费再现“井喷”效应，国内银行卡跨行刷卡消费总笔数达到了8284万笔，交易金额达到461.9亿元，同比分别增长31.4％和59.8％。
据中国银联最新消息，7天当中，以5月1日当天的国内银行卡跨行交易量最为“骄人”，达到86.6亿元，创造了黄金周单日刷卡纪录。港澳及境外地区银联卡交易笔数达36.1万笔，总金额11.1亿元，交易笔数和总金额分别同比增长125.6%和79%。
业内人士指出，“五一”黄金周民众刷卡热情的持续升温，客观上得益于近年来银行卡受理环境有所改善。在许多大中城市，不但大型商场和超市可以使用银行卡，而且越来越多的中小型商业场所也开始受理银行卡。另外，黄金周期间外出购物，如果采用刷卡方式更加安全、快捷，也带动了持卡人的刷卡热情。
专家表示，黄金周的刷卡消费火爆只是电子支付发展的一个缩影。据中国人民银行于今年4月发布的《中国支付体系发展报告》显示，银行卡已经成为我国个人使用最广泛的非现金支付工具，消费者的持卡消费习惯初步形成，具有中国特色的银行卡支付体系初步建立。截至2006年底，我国银行卡发卡量达到11.3亿张，银行卡支付的消费交易额为1.89万亿元，剔除批发性的大宗交易和房地产交易，占全国社会消费品零售总额的比重达到17%，其中，北京、上海、广州、深圳等大城市这一比例达到了30%，已接近发达国家30-50%的水平。 银行还是“皇帝的女儿”吗？
发布时间： 2007-05-09 15:33 字体：
细心的读者心里很清楚，尽管这个问题发生在福建各大银行，但这绝不仅仅只是福建银行才存在的问题。国内银行所暴露出来的这一问题，也不仅仅是专家们认为的“责任缺失”的危机，更有“忧患意识”的问题。在银行业日益开放的今天，还以为自己是“皇帝的女儿”不愁嫁，难免“危机四伏”。
近来笔者到当地工行办“牡丹国际金卡”和“一个银行账户”的经历，就很说明问题。
在朋友的介绍下，笔者填了表，完成了办卡各项手续，静候“卡”的到来。然而，推销员告知本来只要半个月就能办好的“卡”，可过一个月了，还没有收到。打电话询问，工行发“卡”部的工作人员说，10天前你的“卡”就办好了，要到网点去领。可是，当笔者打电话到网点去，网点的工作人员说笔者的“卡”还没有办好。这下可把笔者搞糊涂了。在笔者的一再坚持下，网点的工作人员终于找到了笔者的“卡”。原来网点领到笔者的“卡”后，没有及时登记，放在一边白白的过了10几天。大家想想，工行这样的服务态度能让客户不“伤心”吗？
而在办“银行账户”中发生的事，更让笔者感到工行的“霸道”。本来在工行开个户只要有个存折就行了，可是，那天笔者去开户时，不仅要办个存折，而且还要加开一个“牡丹普卡”和“网上银行支付卡”。工行推行的这两个“卡”，不管客户是否需要，都要办，并收取工本费15元，年费10元。问其不要这两个“卡”行不，回答说：“不行，这是银行的规定。”
这是何其“霸道”的行为啊，银行方面说要办就得办，与客户是没有商量的余地的。出台这样的霸王条款，主要是因为银行长期处于垄断地位，缺乏忧患意识。而没有别家银行选择的老百姓，只好忍气吞声，到银行去存取钱了。
前几天，在报上、网上经常看到关于银行“排队”的报道。银行方面说这与人们没有用自动取款机的习惯有关。其实，这与银行要收“卡”费，而没有让“卡”普及有很大关系。
说起自动取款机，笔者曾经问过银行一个问题：“如果自动取款机上出来的钱，数额不对，怎么办？”银行的工作人员说：“这是不可能的，因为自动取款机如果数额不对，是不会发钱的。”假如自动取款有一天真的发生了取出的钱不够数了，那么这个损失是属于银行的，还是属于客户的？
如今，外国银行已在北京落户了。笔者以为，在不久的将来，将会有更多的外国银行在中国各地开业。如果国内银行业仍然是现在这种服务态度和经营理念，还没有忧患意识，那么它怎能赢得了客户呢？这样想来，国内银行业难道不该在“危机四伏”的境地下未雨绸缪吗？（龚玉环/市场报） 招商银行:期待07年信用卡业务起飞
文章来源：中国徐州网 | 时间：2007年05月09日
招行公布1季度业绩,净利润为24.6亿元,每股收益为0.17元,同比增长72%。资产质量继续提高,而拨备大幅增加68.5%为未来利润成长奠定了基础。招行未披露具体的资产质量信息,预计1季度不良贷款实现了双降。因此,拨备大幅增加不是由于资产质量恶化,主要是由于针对正常类贷款组合计提的准备金上升较快。公司1季度的业绩使对招行全年的经营情况更加乐观,这包括净息差扩大、手续费收入快速增长、成本收入比平稳和资产质量提高。目前,招行A股08年市净率和市盈率分别为3.89倍和20.0倍,考虑到08年21.1%的净资产收益率和43%的净利润增长,估值仍有上行空间,重申“推荐”评级,并期待07年信用卡业务起飞,给市场带来惊喜。 招行六度“最受尊敬”http://www.sina.com.cn 2007年05月09日15:21 厦门网-厦门晚报
“招商银行是中国股份制银行创新的先行者，创造了中国顾客最喜欢的信用卡品牌，落实到每一个细节。”日前，在北京举行的2006年度“中国最受尊敬企业”颁奖典礼上，评委会对招商银行如是评价。4月8日，招商银行刚刚度过自己的20岁生日，而自2001年“中国最受尊敬企业”评选首创以来，招商银行已连续六年都收到了如此珍贵的礼物。
时刻不忘“回报社会”
“中国最受尊敬企业”评选由经济观察报和北京大学管理案例研究中心共同主办。评委会表示，20年间，招行成长于社会，也时刻不忘“回报社会”的承诺，不忘作为一个企业对于社会的责任。招行在企业社会责任方面一以贯之的努力，赢得了社会各界的褒扬与肯定。2001年至2006年，招商银行凭借其突出的社会责任感、创新能力、管理水平、公司形象与领导力，连续6年荣获“最受尊敬”称号，是为数不多的六届蝉联该荣誉的企业。招商银行在积极参与公益事业方面，将“企业公民”的理念延伸至扶贫、教育、环境保护、公共卫生等众多领域。据统计，截至2006年，累计捐款捐物5800多万元，员工捐款达到1800多万元。
打造最好的商业银行
招商银行副行长尹凤兰出席了颁奖典礼，并代表招商银行致辞。她表示，这是招商银行第6次站在这个领奖台上。获此殊荣，招行感到非常高兴、非常自豪！“招商银行20年来，从1987年只有一元资本金、区域性的小银行，发展成为目前总资产近万亿元、具有国际影响力的股份制商业银行。在未来发展当中，我们还将把招商银行打造成最好的商业银行。具体地说，对员工而言，我们要成为最有凝聚力的银行；对客户而言，要成为最受信赖的银行；对投资者而言，要成为有持续赢利能力的银行；对监管者而言，要成为稳健合规的银行；对社会而言，我们要成为具有高度社会责任感的银行。总而言之，要无愧于最受尊敬企业的称号。”尹凤兰说。
履行社会责任十分活跃的一年
2006年是招商银行履行企业社会责任十分活跃的一年。当年，招商银行连同惠普等知名企业发起并成立了中国企业社会责任同盟，旨在联合企业的力量，履行社会责任，招商银行行长马蔚华当选为首届同盟会会长；同年，招商银行发起并全程参与了“大学生公益行”等大型公益活动。5月，招行联合中国企业社会责任联盟、云南省教育厅等单位联合主办“天使之翼——百万助学活动”。捐赠200万元资助失学儿童重返校园，捐助对象涵盖了云南、广西、新疆等地1000余名失学儿童。
帮助贫困儿童点燃梦想
2007年4月，为支持我国公益事业的发展，帮助潜质优秀、生活贫困的儿童点燃梦想、种下希望，招商银行在20年行庆期间，又与中国儿童少年基金会开展“金葵花儿童成长”项目，并在中国儿童少年基金会下设立“金葵花儿童成长基金”。招商银行首投100万元，作为该基金的启动资金。联合国儿童基金会国际亲善大使、世界著名青年钢琴家、招商银行形象代言人朗朗出任该基金的亲善大使。
行庆期间，招行以全国13个大城市的慈善音乐会巡演为平台，开始筹募资金，目前，13场音乐会共募集善款近30万元。为扩大筹募资金渠道，招商银行还在一网通网（http://www.cmbchina.com ）设立金葵花儿童成长基金捐款入口，在全国各网点的金葵花财富管理中心摆放募捐箱，通过多种形式宣传感召客户捐款。今后还将继续通过策划中的金葵花慈善高尔夫球赛、金葵花慈善晚宴等活动为基金募集资金。