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2025年2月以来,饿了么、美团、京东的外卖大战已半年有余,谁是赢家?影响是什么?
网络评述外卖大战,表面上是烧钱,抢夺商户、用户和市场份额,更多是抢占支付场景、用户数据、本地生活服务流量,以及建设同城配送基础设施。
我们站在局外从用户、平台、商户、社会影响简析,抛砖引玉。
用户:
用户没有忠诚度,在消费能力之下,买质量最好、价格最便宜的商品,所以谁便宜,质量好,就会去买谁家。用户站在自己的角度,认为商家以自己为上帝,但站在资本的角度,用户却是创造价值的源泉,要最大化开发利用。
我们作为普通消费者,货比三家,谁的补贴多,谁的服务好,谁的东西便宜,我就会买谁的,所以用户在外卖大战中得到了一定的实惠,但是出卖了自己的数据与行为画像。
我们要的是没有套路的商业环境,便宜、质量好、想买就买,快速送达。这是本质需求。所以贴近本质需求的干净的商业模式,会成为清流。这股清流不是资本集团控制的外卖平台。
平台:
平台非常清楚自己的资本套路与玩法,他们要的是什么。资本市场要看企业的表现,如果大家都是“躺平”状态,资本市场就没有了故事,变得冷清。就像农夫山泉、娃哈哈等很多知名品牌,几乎没有人不知道,但是他们每年依然花费大量的品牌宣传与活动费用,除了刷脸熟,还是刷脸熟,作用是显而易见的。
当产品同质化严重的时候,就只能通过砸广告、补贴,来获得现金流,获得运营正常的资本。就是这个道理。资本市场也需要他们时不时弄出点动静来。
现在消费市场几乎恒定,三大平台销售的东西又差不多,是几乎没有消费增量的,只能玩存量。
大平台通过建设同城配送的基础设施,最终获得终端优势,这么大的投入,最是要回报的,要么从商户出,要么消费者出,总不会是资本平台们出。
所以平台大了,就想全产链把控,最终赚得垄断收益。
商户:
商户对于平台来说,没有话语权,属于弱势群体。有些有底气的,比如西安的魏家凉皮,最后就不跟外卖平台玩了。
商家不进平台,生意不好,进了平台,利润也微薄,甚至不赚钱,只能降低产品成本,用低廉垃圾食品做外卖,所以才有“狗食”一说。
有些有品牌有粉丝的商家,开了外卖,开了直播,视频,其实也是将自己的用户分享给了所有人。还是一点,同质化太严重了。
所以商户不上平台,生意被挤得不行,上了平台,还是不赚钱,就像现在很多企业接单子,不接,直接死,接了,慢慢死。
另外加上社保新规,商户成本增加,怎么办?想想大家吃的食物,可能更堪忧了。
社会影响:
外卖大战,是资本为了长远利益进行的投资,本质是获得垄断资源,比如京东想打通从供应链到配送端,整合质量服务提供商的模式,到时商户就是个高级打工仔,一切全在平台手里,就是流水线上做饭的螺丝丁。
大部分商户生存会更艰难,消费者权益也会一定程度受损,因为商户生存困难,就会降低食材质量(不做马上死),消费者吃不到好的食材,最终也会因为垄断,付出更为高昂的代价。
总结:
老百姓,只想花一份钱,买到一份好的食物和商品,不要太过吃亏就好,仅此而已。
消费最终会回归本质。 |