红尘有你 相见恨晚

风笔墨雨

红尘有你 相见恨晚

来自：MACD论坛(bbs.shudaoyoufang.com) 作者：风笔墨雨 浏览：5988 回复：32

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做股票如做人其实一点也不过份

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方便面现在已经是妇孺皆知、妇孺皆吃的食品，印象中已经不大记得第一次吃方便面的情景了，但最近连续近20天我却一次也没有吃过，因为前不久在一次火车旅途中，一碗“康师傅”香菇炖鸡面里面的苍蝇却令我大倒胃口。。。。。。
本来这只苍蝇我是不大想在论坛里面放出来的，只是康师傅---顶益食品有限公司在处理这件事情的态度上让我愤怒，让我忍不住要将这憋在心里10多天的恶心一吐为快！
下午，在临上由安庆开往北京的1428次列车之前，我在车站附近的超市买了一碗“康师傅”香菇炖鸡面预备作第二天的早餐。在经过一夜的颠簸、睡了N多个不完整的觉后，6日早上8点左右洗漱完毕坐下来香甜地冲泡起这碗香菇炖鸡面，照例是扑鼻而来的香味、照例是可口的滑滑的面条、照例是鲜美的面汤。。。。。。很快地，面条吃得差不多了，正当我端起这碗，正当我欲饮用这鲜美的面汤时，眼睛的余光不经意间却在汤里发现一黑糊糊的象什么虫子似的东西。当时还以为是葱花什么的糊了，拿叉子挑起来仔细一看，分明就是一只熟了的苍蝇！一时间，仿佛胃里要翻江倒海般，但终于没有吐出来。。。。。。叫来同行的旅伴，果然都认为是一只飞虫，一只很像苍蝇的飞虫！
恶心之余，正想将之抛弃的时候，有旅伴说应该找厂家讨讨说法。我于是脑子里离开浮现出众多类似的案例：什么苏丹红事件等等。于是我取出随身所带的数码相机从各种角度拍了些照片，又向若干朋友发了短信说了这个恶心的事情，有人建议我应该保留物证和人证。当即，我要了同行老乡的电话，并把物证也带到了北京的家中。
接下来马上按照包装上的说明拨通了顶新公司杭州工厂的售后电话，第一次还没人接，只好留了语音；等了良久也未见回音，于是只好再次拨通了他们的电话，这次倒是有人接听，听我介绍完事情的经过，对方用甜甜的声音解释说：“应该不会出现这样的问题，我们的生产线不会发生这样的问题。但为了对消费者负责，我们会委托天津总部北京分公司的员工进行取证调查。。。”
7号上午倒是接到了顶新北京分公司的电话，约我上门取证调查。下班后她们如约到达我家，从我电脑里面拷走了我拍的照片，她们也自行拍摄了一些。当然也例行公事地向我询问事情的经过和我个人对顶新的要求，并向我索看了车票、超市购物小票等等。也问起了一些很仔细的问题，如我从方便面拆包到食用过程中是否与方便面分开？用的是否是列车电热水器的水等等问题。
隔了几天，这位北京分公司的陶小姐又一次预约登门，让我重新手写了一份事情经过的说明材料，说是18日前给我答复。
17日下午这位陶小姐终于给我打来电话，说顶新公司总部最终答复大致是这样的：经过公司这边的各方调查取证，公司产品带有苍蝇的事情不会发生，所以杨先生提出的要求我们不能接受。但为了表示消费者对顶新的监督与爱护，我们特赠送价值68元康师傅。。。。。。碗面两箱。杨先生可以保留自行处理相关物证照片的权利，不过我们也会采取各种可能的途径维护公司的权益。
对于这样的回答，我当然不满意。顶新公司是国际知名的大企业，更是很早就进入祖国大陆投资的台资企业。可以说若干年前，康师傅就是方便面的代名词，康师傅更是掀开了大陆方便面生产与消费的热潮。顶新集团甚至还是我国方便面国家标准的制定者，在业内和国际国内的名望是有目共睹的。
食品行业的生产流程我不是很清楚，但我深信，顶新肯定有着一系列的质保措施保证产品质量。你的调料油包不会出问题，因为那是经过捻榨的，即使苍蝇出现也成了油；你的面条不会出问题，因为那是经过面粉而来，经过揉制、煎炸而来，即使苍蝇出现也成了面条里面的细细的点缀。但我就很怀疑你们的蔬菜包了，常理来看，从大自然带来的蔬菜怎么可能没有些虫子，你的蔬菜当然会经过清洗、切割、熟化、脱水干燥，但确保没有漏网之鱼我想是非常困难的事情了。家里做饭炒菜尚且还会偶尔吃出来条虫子，饭馆的精美菜肴吃出来虫子苍蝇也不是没有见过，何况你这工厂化的大生产过程？
这个季节，从长江沿岸到首都北京，找出一只鲜活的苍蝇应该是一件难事，列车上没有苍蝇自杀扑入我面碗的可能；保持高温的电热水器流出苍蝇尸体也是不可想象的事情，既便有苍蝇误入其中也早就成了苍蝇汤了；要么是有同行的旅客恶作剧在夏天的时候藏了一只苍蝇留到现在，趁我不注意投入面碗？要么是我头发上残存着一只苍蝇尸体从夏一直到冬再到早春，6号就那么凑巧掉到了面碗里？我想这更是滑天下之大稽吧！
过来取证的陶小姐说，如果这苍蝇是在调料包里面发现的，我提什么要求顶新都会答应，但经过冲泡其来源就不好解释了。。。。。。我晕，调料包里面的脱水苍蝇我能看得出来？它和蔬菜葱花分辩得出来么？吃方便面前我还要做好其中有苍蝇的思想准备？我不懂法律，但我了解法律讲究证据，但没有直接的证据时也是要借助于推理。
陶小姐取证的时候我也书面提出了我的几点要求，见以下照片。我知道赔偿五万大洋肯定是痴心妄想，一是我国法律还没有具体的精神赔偿数额规定，二是出于商人的本性分析，其肯定要想方设法把有说成没有，把苍蝇说成蔬菜，把事实狡辩成诬赖，把索赔狡辩成敲诈。但我倒是希望顶新可以从这个事情上汲取些教训，给消费者本人一些解释与道歉。如果真的可以这样，我倒是可以理解了。
我不想把这个消息透露给常规媒体，他们的报道一方面也需要直接证据，更重要的是他们与这些知名企业有着千丝万缕的联系。但我由衷的欢迎媒体的朋友采访我，给这种知名、免检企业敲一下警种。
与顶新相比，我显然处于强烈的劣势。
我不想把这件事情上诉到消协或者法院，因为毕竟那只苍蝇没有对我造成事实上的身体伤害，顶多就是让我对方便面厌烦了十多天。既便我胜诉估计也就是由两箱方便面赔偿增加到十箱或者更多一些，并且我也没有那么多时间拿着这只苍蝇跑来跑去。
好在网络、好在BBS为我们提供了一个较好的自由空间，我只是在陈述事实、发泄我的牢骚，这些还是可以达到的。如果我的公开信能让著名的康师傅少卖五万碗，我就知足了。五万碗，在顶新来说其实只是九牛一毛而已，根本就不会在乎。
今天“康师傅”给我打来电话，当我索要他们公司的所谓处理决定时，他们居然回复说这东西不向外。。。不向外就是对我的回答？对一位普通消费者的回答么？

taojinhuli