诺亚财富CFO武韬谈2012年Q4财报

清修

诺亚财富CFO武韬谈2012年Q4财报

来自：MACD论坛(bbs.shudaoyoufang.com) 作者：清修 浏览：7170 回复：19

最新财报显示，2012年四季度诺亚财富净营收2510万美元，同比增长73.7%；运营利润为680万美元，同比增长224.2%；净利润630万美元，同比增长79.6%；摊薄后每ADS收益为0.12美元；Non-GAAP净利润760万美元，同比增长77.8%，Non-GAAP摊薄后每ADS收益为0.14美元。

那么又一个财年结束了，诺亚财富如何在推动注册客户增长的同时提高活跃客户占比？如何在提高总资产配置额的同时提高每客户平均资产配置额？如何能扩大产品池并满足客户不断增长的多样化需求？规模化扩张的同时如何提高单个网点的运营效率？目前管理优化遇到的最大障碍是什么？

再生天地

诺亚2012年营收增速降至20%，但是运营利润率和净利润率均下滑，这种增收不增利的情况如何造成？未来如何提高利润率？谢谢武总。

高崎

在面临强大的其他竞争对手的情况下取得如此成绩还是不错的。但是总注册用户的上升幅度很大，单位员工的服务支持能力会不会在2013年出现瓶颈？是否在考虑如何提升单位客户的价值，及增加产品和客户子渠道方面做出努力？

清修

再生天地 发表于 2013-3-6 16:07
诺亚2012年营收增速降至20%，但是运营利润率和净利润率均下滑，这种增收不增利的情况如何造成？未来如何提高 ...

收入增长在下半年有明显提升，主要因为市场的逐渐稳定和管理能力的提高，但利润提升不是很明显，最主要是诺亚还在扩张过程中，包括后台、产品部等，潜在来讲是有规模效应的。期待将来不仅有收入增长，利润率也有提高。

清修

高崎 发表于 2013-3-6 16:07
在面临强大的其他竞争对手的情况下取得如此成绩还是不错的。但是总注册用户的上升幅度很大，单位员工的服务 ...

生产力的提高还是有很大空间的，和公司的用人育人制度很有关系。我们内部会更专注于培训员工，提高员工单位生产力。从客户角度讲，我们希望全方位服务客户，不只是单一产品，而是全方位资产配置上更好的服务。潜在两个增长，一是客户在诺亚的投资占比，二是提高注册客户向活跃客户的转化。

清修

招聘人 发表于 2013-3-6 16:07
请问公司战略中对独立财富管理顾问和FOF两个业务如何进行定位的？公司发展的标杆企业是哪家？

我们认为分销和资产管理是公司发展的两个引擎，两者是互补的、相互独立的，两者有不同的团队，决策流程独立。国外也有一些现有的商业模式，包括分销和资产管理，相对成功。我们对业务战略进一步深化充满信心。

再生天地

清修 发表于 2013-3-6 16:11
收入增长在下半年有明显提升，主要因为市场的逐渐稳定和管理能力的提高，但利润提升不是很明显，最主要是 ...

谢谢武总！管理能力的提高表现在哪些方面？提高规模效应的话，2012年诺亚撤消了2家网点，这对未来扩张有哪些具体启发？

清修

再生天地 发表于 2013-3-6 16:27
谢谢武总！管理能力的提高表现在哪些方面？提高规模效应的话，2012年诺亚撤消了2家网点，这对未来扩张有哪 ...

具体来说，理财师平均生产力上升，在下半年更少的理财师服务了更多的客户，主要与管理结构的变化相关，特别是区域化管理。会更优化选网点、开网点的策略，期待2013在网点上有进一步扩张。

清修

准线 发表于 2013-3-6 16:12
武总您好。客户方面，2012年诺亚注册客户同比增长48.5%，同期活跃客户增34%，但是活跃客户在注册客户中占比 ...

财富管理在中国的空间巨大，不仅是每天新产生的高净值人士，现有的高净值人士市场渗透率也不到一半。70%的注册客户没有活跃，所以扩大活跃客户转化，增加新客户是需要重点发展的。获取客户的方法很有策略性，客户转介绍也是好的途径，也是对诺亚的认同。我们会专注服务现有的客户，提高现有客户认同，同时开发新客户。

清修

成本计算法 发表于 2013-3-6 16:23
请问武总，公司理财师的选择标准大概是哪几方面？

最重要的是人品，可以值得信赖、被信赖的。我们内部有“邻家女孩”概念。不仅值得信赖，也有专业知识，可培养空间，第三是文化精神，认同诺亚以客户为中心的文化。

清修

手摇式 发表于 2013-3-6 16:25
我注意到2012年诺亚的每客户平均配置额是下降的，大约为605万RMB，去年同期730万RMB，对此诺亚有哪些具体针 ...

这是很自然，主要来自产品结构的变化。可以看到2012年固定收益类产品占比远超过2011年。固定收益类产品的门槛较低，这并不说明客户质量或客户在我们投资占比 下降，主要是产品结构。我们从客户需要出发，随着市场稳定，固定非固定产品都会被客户更好接受，带来平均配置额的变化。

lightlzq

能够具体谈谈如何“扩大活跃客户转化”吗？主要的瓶颈有哪些？2008年最高达到16%，为何近几年转换率趋降？

清修

lightlzq 发表于 2013-3-6 16:41
能够具体谈谈如何“扩大活跃客户转化”吗？主要的瓶颈有哪些？2008年最高达到16%，为何近几年转换率趋降？
...

转化率的降低一定程度上是自然的，在一个公司高速成长时，注册客户速度超过活跃客户速度，也说明了公司的高速发展。提高转化率，不仅通过线上线下理财师服务，也随着IT系统的开发，更好地支持到转化过程。

高崎

武总好~就个小问题。众禄基金，天天基金这类拿到第三方基金销售牌照的公司会不会对传统三方理财行业造成冲击？您觉得传统三方理财比这些后起之秀的优势、劣势在哪？您觉得两者最后会逐渐趋同还是分化成不同的细分行业？谢谢~

清修

高崎 发表于 2013-3-6 16:49
武总好~就个小问题。众禄基金，天天基金这类拿到第三方基金销售牌照的公司会不会对传统三方理财行业造成冲击 ...

诺亚自从拿到第三方基金销售牌照后还是卓有成效的，在第三方基金代销的占比很高。国外的共同基金很多是通过IFAs来销售的，主要因为是了解客户和筛选基金的集合。这是诺亚商业模式的延伸。劣势可能在启动的较忙，预热缓慢，到一定规模可以形成大的规模效益。