民间借贷：倾听市场和客户的呼唤
来自：MACD论坛(bbs.shudaoyoufang.com)
作者：wqkjzxh
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服务民间借贷客户，以每一位客户满意为标准。
日前，肯雅隆“善保畅融”行动小组为了规范系统各民间借贷加盟机构运作，实地了解民间借贷加盟机构要求，来到山东潍坊地区进行走访调研。
在肯雅隆寿光分理处，当被问及分理处快速发展有何诀窍时，分理处方总表示，首先分理处参照客户建议在民间借贷业务服务上进行分类化，将一般客户、大客户和重点客户进行分类。很多金融机构通常是“嫌贫爱富”的，但是，我们做到“爱富不嫌贫”：对高端客户、中高端客户一定要特别重视，但也不能放松对大众客户的优质服务。分理处长期对信用良好的困难个人和公益企业提供便捷优惠民间借贷服务，对于一些关系群众民生和地方发展的企事业工程更是不遗余力去帮助。
他还认为，一些从业者不重视乡镇市场，但是，我们从不放弃对乡镇客户的扶持。寿光作为著名的蔬菜之乡，下面农户往往对短期种植贷款有很迫切的需求，而单凭银行、信用社、小额贷款公司等机构是远远不够的，需要我们充分调动闲置的民间资本去填补缺口，从而带动地区经济。
正是坚持听取来自市场和客户的不同声音，分理处一直在不断改进中提升自我服务水平，通过肯雅隆模式逐渐在当地民间借贷服务市场独领风骚。
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发表于 2010-12-5 12:48
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