案例：空肥皂盒的启示

驶出港湾

案例：空肥皂盒的启示

来自：MACD论坛(bbs.shudaoyoufang.com) 作者：驶出港湾 浏览：14512 回复：10

案例：空肥皂盒的启示

http://www.c2cc.cn　　　　 中国化妆品网　　　　 发布日期： 2008-3-28

这是日本企业管理研究中的一则案例。 　　一日，日本的一家大型化妆品公司接到了顾客的投诉。该顾客称，她买了一盒肥皂，但打开肥皂盒后，发现里面竟然是空的。 　　公司高层知道这件事情后十分重视，随即展开了全面调查，发现顾客投诉属实，在公司生产的肥皂成品中的确有空盒子现象。进一步调查后，找到了原因，是生产流水线上机器的差错。 　　这种差错的概率非常小，但能形成相当不好的影响。公司管理层要求技术人员技术攻关，确保这样的差错不再发生。技术人员十分努力，很快研制出一种X射线仪器。这种X射线仪器由两个人控制，可以及时确认出空的肥皂盒。 　　当然，技术人员的工作卓有成效。但是，他们研究出的这种仪器成本也不菲。 　　当这种仪器正式使用时，一名在流水线上工作的工人嫌仪器麻烦，提出了另一个解决办法。他对准流水线放置了一台电扇，当肥皂装盒经过这台电扇面前时，空的肥皂盒就会从流水线上随风吹落。 　　其实，在企业遇到难题时，企业上下往往心急如焚，无意中把问题想得复杂化了。其实，很多时候，非常恼人的问题往简单想，反而更容易解决。 复杂的问题简单化，简单的问题复杂化。#*22*#

hong5612

以前就看过，有意思

myisboy

群众的智慧是无群的，学习了！

wangxiao

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驶出港湾

现代自动化设备与电风扇配套很不协调。管理层重名不重实。技术人员研究公关，工人提出解决办法。高科技高薪，工人无奖。简单象是浓缩的肥皂，遇有问题的清洗剂。
股股小可爱做了三只股票，票票精彩。但帖子内容简单，确实高贴实帖。能者为师。
韩舰艇爆炸。事故原因韩国最清楚。美国.朝鲜沉默。其实很简单，有事由三国早已剑拔弩张。全岛紧急戒备，台湾的大傻帽马英九。#*22*#

小伟同学

奥卡姆剃刀理论,呵呵

云上轻

#*P# #*)*# #bb# #*18*# 感谢分享

掘地三尺#*29*#

股市画家

知道后来的结果吗?
有一天,风扇转久了就转慢了,吹不动了,空盒子产品就又源源不断地发向市场,引来更大的投诉风波.....
这次是董事长亲自出面,调查事故原因后,气的大吐泡沫,断然采取坚决措施:
1>换台新电扇,且要求哪个提出此骚主意的工人改行,专盯换风扇,且为了他方便时不掉链,就近挖了个专用WC
2>原来的X射线仪器也恢复使用.
双重保障!

要知后事如何,顶完100帖后继续报道后事......^_^

[ 本帖最后由 股市画家 于 2010-4-14 10:50 编辑 ]

挚爱成就梦想

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驶出港湾

如何上演AB剧顶三帖#*22*#

妙章山人

好故事，股市好。